Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan epicwin

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan epicwin apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaAkses Wilayah DisokongDasar PeribadiPertikaian & Rayuan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
epicwin Terma dan Syarat Penggunaan epicwin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform epicwin untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa terma yang kurang jelas bagi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, pertikaian akaun atau permintaan semakan data anda melalui alamat e-mel sokongan rasmi epicwin yang tertera dalam akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca tafsiran terperinci setiap seksyen terma dan mendapatkan jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana epicwin Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut amalan perlindungan data yang ketat. Setiap tindakan dalam akaun anda dilog dan boleh disemak semula jika timbul pertikaian.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Penggunaan Kuki

epicwin menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan platform dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan pengawalan di wilayah yang disokong sebelum dihapuskan.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Sebarang permintaan untuk mengubah nama, nombor telefon atau e-mel akaun mesti melalui proses pengesahan identiti kami sebelum perubahan dikuatkuasakan dalam sistem epicwin.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan Terma dan Syarat epicwin. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftarkan akaun dan log masuk buat pertama kali. Penggunaan platform kami selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan versi terbaharu tersebut.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan banner pemberitahuan dalam platform epicwin sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa secara rasmi.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki wang anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tersebut pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Setiap pertikaian transaksi dilog dan disemak oleh pasukan kewangan kami. Anda perlu mengemukakan aduan dalam masa tiga puluh hari dari tarikh transaksi berkenaan disertai bukti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, epicwin berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat ini, termasuk penggunaan berbilang akaun, pemberian maklumat palsu atau aktiviti yang mencurigakan dalam platform.

Hantarkan permohonan penghapusan data melalui e-mel sokongan epicwin dengan menyatakan nombor akaun anda dan butiran permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum meneruskan proses penghapusan.

Halaman Berkaitan

epicwin Login Tahun Baru Cina Keberuntungan Malam Mencari Emas